| |
PROCEDURE BESTELLEN VIA INTERNET EN
LEVERINGSVOORWAARDEN
De NVBS Winkel biedt leden de mogelijkheid bestellingen te plaatsen via de NVBS website op Internet. Hieraan is wel de voorwaarde verbonden dat het lid een doorlopende machtiging tot automatisch afschrijven heeft verstrekt. Deze machtiging maakt het mogelijk per bestelling het daarvoor verschuldigde bedrag van een door het lid opgegeven bankrekening te kunnen afschrijven.
De procedure om, voor u als lid, deel te kunnen nemen aan deze mogelijkheid is als volgt:
1. AANMELDEN
U meldt zich aan met het formulier wat u kunt vinden in de rubriek “HELP”, vraag het ons. Als onderwerp vult u in “aanmelden”. Of als u gelijktijdig voor de allereerste keer een bestelling plaatst wordt u automatisch een machtigingskaart automatisch afschrijven toegestuurd.
2. MACHTIGINGSKAART
U ontvangt deze procedurebeschrijving en een machtigingskaart automatisch afschrijven op uw huisadres.
3. TERUGZENDEN MACHTIGINGSKAART
U vult op de machtigingskaart automatisch afschrijven het door u gewenste bankrekeningnummer in, voorziet de kaart van de datum en plaatst uw handtekening. De machtigingskaart stuurt u op naar: NVBS Winkel, p/a Slikhaak 5, 2421 MA Nieuwkoop, in de daarvoor bijgevoegde, al gefrankeerde envelop.
4. BEVESTIGING ONTVANGST MACHTIGINGSKAART
Via e-mail wordt door de NVBS Winkel aan u een bevestiging van de ontvangst van de machtigingskaart gestuurd. Vanaf dat moment kunt u bestellingen plaatsen op de NVBS Website of wordt de al ontvangen bestelling in behandeling genomen.
5. BESTELLEN
Indien u een of meer artikelen wilt bestellen kiest u op de website het (de) gewenste artikel(en), plaatst die in uw winkelwagen en bevestigt uw bestelling via de keuze “kassa” en bestelling vastleggen. Door het eenmalig opgeven van uw naam en adresgegevens, gebruikersnaam en wachtwoord bespaart u het bij elke bestelling opnieuw verplicht moeten invoeren van deze gegevens.
6. VERZENDEN NAAR HET BUITENLAND
Als de besteller buiten Nederland woont, zijn wij helaas genoodzaakt extra verzendkosten in rekening te brengen. De portokosten voor het versturen van in het bijzonder boeken naar een adres buiten Nederland zijn veel hoger dan voor verzenden naar een adres in Nederland. Na uw bestelling zullen wij u eerst per e-mail informeren over de hoogte van deze kosten met het verzoek ook via e-mail aan ons te bevestigen dat u daarmee akkoord gaat. Na ontvangst van uw bericht wordt de bestelling in behandeling genomen.
7. ONTVANGSTBEVESTIGING BESTELLING
U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw bestelling, voorzien van een uniek bestelnummer.
8. BETALING
Na ontvangst van uw bestelling, wordt het betreffende totaalbedrag, van de bij de NVBS Winkel bekende en op de machtigingskaart automatisch afschrijven vermelde bankrekening, afgeschreven.
9. ONVOLLEDIGE GEGEVENS
Onvolledig of onjuist ingevulde bestellingen kunnen niet in behandeling worden genomen. U ontvangt hierover per e-mail bericht.
10. LEVERTIJD
De NVBS Winkel streeft ernaar gangbare artikelen die op voorraad zijn binnen twee weken te versturen. Lukt dit niet, dan ontvangt u in ieder geval binnen deze termijn bericht van een van de winkelmedewerkers met opgave van de verwachte levertermijn. Moet het artikel door de NVBS Winkel bij een uitgever worden besteld, dan volgt levering vanzelfsprekend op een later tijdstip. Voor buitenlandse titels kan dan een levertijd van 4 tot 8 weken optreden, zeker voor artikelen die buiten Europa besteld moeten worden.
11. UITVERKOCHT
Indien mocht blijken dat het artikel niet meer leverbaar is dan wordt het al betaalde bedrag voor dit artikel teruggestort op de oorspronkelijke bankrekening.
12. DEELNAME BEËINDIGEN
Als u niet meer wenst deel te nemen aan de mogelijkheid via Internet te bestellen dan wordt u gevraagd dat kenbaar maken. Dat kan door het insturen van bijvoorbeeld de rode kaart “intrekken machtiging automatisch afschrijven”, of een schriftelijk verzoek, beide via NVBS Winkel, postbus 1384, 3800 BJ Amersfoort of via een e-mail op nvbswinkel@nvbs.com. U kunt daarvoor ook gebruikmaken van het formulier wat u kunt vinden in de rubriek “HELP”, vraag het ons. Als onderwerp vult u in “deelname beëindigen”.Voor op dat moment al bestelde maar nog niet uitgeleverde artikelen wordt geen terugbetaling verricht, behoudens in het geval genoemd onder punt 10.
13. GEEN MACHTIGING (MEER) AANWEZIG
Indien de NVBS Winkel niet (meer) in het bezit is van een geldige machtiging automatisch afschrijven is het voor u niet meer mogelijk bestellingen te plaatsen via de NVBS webwinkel.
14. BEËINDIGEN NVBS WEBWINKEL
De NVBS Winkel kan deze regeling wijzigen of laten vervallen. De deelnemende leden worden daarvan dan vooraf op de hoogte gesteld.
15. DISCLAIMER
De op de website genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse prijswijzigingen en kennelijke typefouten.
Versie 091214
|
|
